Làm thế nào để tôi đặt một chuyến đi?

Đặt một chuyến đi cực kỳ đơn giản và trên hết, Quý khách có nhiều lựa chọn. Nếu Quý khách muốn đặt chỗ trên trang web của Viet Sun Travel, hãy truy cập https://vietsuntravel.com.

Hoặc liên hệ với Viet Sun Travel qua trang Facebook tại: https://www.facebook.com/VietSunTravel/ 

Trang Zalo OA: https://zalo.me/1522341994809119071

Tôi có thể đặt chỗ thay cho gia đình và bạn bè của tôi không?

Dạ được, Quý khách có thể đặt chỗ thay cho gia đình và bạn bè. Nhưng hãy nhớ nhập thông tin chi tiết của họ một cách cẩn thận.

Làm sao tôi biết liệu việc đặt chỗ của tôi có được xác nhận hay không?

Sau khi việc đặt chỗ của Quý khách được xác nhận, Viet Sun Travel sẽ gửi cho Quý khách một email xác nhận việc đặt chỗ và kèm theo voucher (trong vòng 24-48 giờ).

Nếu tôi muốn thay đổi đặt chỗ thì sao?

Nếu Quý khách muốn thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với việc đặt chỗ, vui lòng liên hệ với Viet Sun Travel qua Hotline: 1800 5555 39 (0đ) hoặc email: hanhchinh@vietsuntravel.com .

Viet Sun Travel có Bảo hiểm du lịch không? Yêu cầu bồi thường tối đa được phép từ Bảo hiểm Du lịch là bao nhiêu?

Viet Sun Travel có Bảo hiểm du lịch. Phí bảo hiểm du lịch Quốc tế (bảo hiểm tính mạng do tai nạn gây ra theo qui định bảo hiểm du lịch Việt Nam)

Quy trình thanh toán như thế nào?

Khi đến đăng ký tour, Quý khách đóng cọc 50% giá tour và cung cấp thông tin Hộ chiếu.

Quý khách thanh toán số tiền còn lại:

• Trước 15 ngày tour khởi hành cho những ngày thường
• Trước 25 ngày tour khởi hành cho những ngày lễ, tết…

Nếu Quý khách không thanh toán theo đúng quy trình thanh toán ở trên thì xem như hợp đồng tour bị hủy mà không có bất cứ sự đền bù nào từ Viet Sun Travel.

Thanh toán bằng chuyển khoản

Công ty TNHH Dịch vụ - Du lịch Việt Sun

Số tài khoản: 052704070022108 Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HD Bank)

Chi nhánh Nam Kỳ Khởi Nghĩa

Cú pháp: HỌ TÊN_SỐ ĐIỆN THOẠI_TÊN TOUR_NGÀY KHỞI HÀNH_SỐ LƯỢNG KHÁCH (Nguyễn Văn A_0909xxx_Tour Thái Lan_Ngày 01.01.2024_5 khách)

Thanh toán bằng thẻ ngân hàng

- Thẻ ghi nợ/tín dụng nội địa
- Thẻ ghi nợ/tín dụng quốc tế
- Ví điện tử

Tôi có thể thanh toán bằng tiền mặt được không?

Dạ được, Quý khách có thể đến trụ sở chính của Viet Sun Travel: 240 Lý Chính Thắng, Phường 9, Quận 3, TP.HCM, Việt Nam để đặt chỗ và thanh toán bằng tiền mặt.

Tôi có phải trả phí giao dịch nếu thanh toán bằng thẻ ngân hàng không?

Viet Sun Travel không tính thêm bất kỳ phí xử lý nào khi đặt chỗ, nhưng một số ngân hàng có thể tính phí giao dịch quốc tế nếu Quý khách không thanh toán bằng nội tệ trong thẻ thanh toán của mình. Vui lòng kiểm tra với ngân hàng của Quý khách trước khi đặt chỗ.

Điều kiện hủy hoặc hoãn tour

• Hủy hoặc hoãn tour sau khi đăng ký: mất 100% tiền đặt cọc

• Hủy hoặc hoãn tour 15 ngày trước khi khởi hành: phạt 80% tổng tiền Tour

• Hủy hoặc hoãn tour 10 ngày trước khi khởi hành: phạt 100% tổng tiền Tour

• Thời gian hủy hoặc hoãn tour được tính cho ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ, tết). Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách cần huỷ hoặc hoãn tour, vui lòng mang theo CCCD và hóa đơn đã đóng tiền đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục huỷ hoặc hoãn tour và chịu chi phí theo quy định. Viet Sun Travel không giải quyết các trường hợp liên hệ huỷ hoặc hoãn tour qua điện thoại.

Giá trẻ em tính như thế nào?

• Trẻ em (02 – dưới 11 tuổi) (không có chế độ giường riêng) giá 70% - 90% (tùy tour) so với Giá trọn gói (Khách từ 11 tuổi trở lên)
• Trẻ em (dưới 02 tuổi) (không có chế độ giường riêng) giá 20% - 40% so với Giá trọn gói.

Đối với khách tham gia Tour (áp dụng cho cả khách Việt Nam lẫn khách có quốc tịch và Passport nước ngoài)

Hộ chiếu của Quý khách phải còn thời hạn trên 06 tháng tính đến ngày kết thúc Tour.

Đối với Việt kiều, người nước ngoài

Trường hợp khách Việt kiều, visa tái nhập (thị thực) Việt Nam có giá trị 1 tháng 1 lần thì phí làm visa tái nhập Việt Nam là 1.080.000 VNĐ/khách. Quý khách chuẩn bị visa rời và 2 tấm ảnh 4x6 (cm), phông nền trắng lúc đi tour. Đây là visa du lịch có giá trị lưu trú tại Việt Nam trong vòng 1 tháng, khi khách hàng có nhu cầu gia hạn thêm thời gian lưu trú tại Việt Nam buộc phải thông qua dịch vụ (chi phí tự túc). Viet Sun Travel sẽ được miễn trách nhiệm trong trường hợp:

• Khách hàng ở quá hạn theo quy định nhà nước Việt Nam và không thông báo cho chuyên viên tư vấn lúc đăng ký tour du lịch.
• Khách hàng quên mang theo thị thực (visa) Việt Nam lúc đi tour.
• Quý khách mang 2 quốc tịch có 2 hộ chiếu phải mang theo cả 2 hộ chiếu khi làm thủ tục xuất nhập cảnh. Khi nhập vào Việt Nam bằng hộ chiếu nào thì sử dụng hộ chiếu đó để xuất cảnh và phải thông báo cho chuyên viên tư vấn Viet Sun Travel ngay lúc đăng ký tour, Viet Sun Travel sẽ không chịu trách nhiệm khi khách không thông báo cũng như quên mang theo đủ số 02 hộ chiếu khi đi tour.
• Khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) hoặc travel document và không có hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực trên 06 tháng thì không đăng ký sang nước thứ ba.