Tour Úc 6N5Đ
(KH: 20/05/2024)

KHÁM PHÁ XỨ SỞ CHUỘT TÚI

NGÀY 1: TP.HỒ CHÍ MINH - MELBOURNE (NGHỈ ĐÊM TRÊN MÁY BAY)

Tối

Hướng dẫn viên Viet Sun đón Quý khách vào 20/05/2024 tại ga đi quốc tế sân bay Tân Sơn Nhất, đáp chuyến bay thẳng JQ64 02:00 – 14:35 từ Tp.HCM đi Melbourne. Quý khách nghỉ đêm trên máy bay.

NGÀY 2: MELBOURNE - CITY TOUR (ĂN 01 BỮA TRÊN MÁY BAY, ĂN TỐI)

Chiều

Đến Melbourne, sau khi nhập cảnh Úc, xe và hướng dẫn đón đoàn và sau đó bắt đầu hành trình tham quan:

• Nhà thờ thánh Patrick – nhà thờ cổ với kiến trúc Gothic đặc trưng, cao nhất đất nước, được hoàn thành vào năm 1939.

Nhà thờ thánh Patrick

• Quảng trường liên bang Federation: được mệnh danh là trái tim của Melbourne.

Quảng trường liên bang Federation

• Ga phố Flinders – nhà ga chính của Melbourne, địa điểm nổi tiếng có bề dày lịch sử với kiến trúc châu Âu đặc trưng.

Ga phố Flinders

• Vườn thực vật Fitzroy Garden với lịch sử lâu đời, là khu vườn đẹp nhất của thành phố Melbourne.

Vườn thực vật Fitzroy Garden

• Captain Cook’s Cottage: ngôi nhà của vị thuyền trưởng nổi tiếng James Cook – một trong những người Châu Âu đầu tiên đặt chân lên mảnh đất Australia.

Captain Cook’s Cottage

Tối

Quý khách ăn tối tại nhà hàng và nghỉ đêm tại khách sạn. Tự do khám phá Melbourne về đêm.

NGÀY 3: MELBOURNE -  BALLARAT (ĂN 03 BỮA)

Sáng

Sau bữa ăn sáng , Quý khách khởi hành đi tham quan:

• Khởi hành đi thị trấn Ballarat tìm hiểu về nơi đã khám phá ra mỏ vàng năm 1851 qua sự tái hiện cảnh đào vàng trong thế kỷ 19. Quý khách thử vận may, đãi vàng tại dòng suối, nếu may mắn có thể tìm được vàng. Sau đó Quý khách được hướng dẫn đưa vào thăm quan mỏ vàng và được nghe giới thiệu cách thức khai thác vàng từ thế kỷ 19.

Thị trấn Ballarat

Xe đưa Quý khách về nhà hàng ăn trưa.      

Chiều

Sau bữa trưa, Quý khách tiếp tục hành trình khám phá:

• Xưởng sản xuất rượu vang St. Annes Winery: tìm hiểu quy trình làm rượu vang và thưởng thức rượu vang hoặc rượu táo.
• Đồi mỏ vàng và Bảo Tàng Vàng: nơi trưng bày những khối vàng được tìm thấy tại Ballarat.

Đồi mỏ vàng

Tối

Quý khách dùng bữa tối tại nhà hàng và nghỉ đêm tại khách sạn. Tự do khám phá Melbourne về đêm.

NGÀY 4: MELBOURNE - SYDNEY  (ĂN 03 BỮA)          

Sáng

Sau điểm tâm sáng, Quý khách ra sân bay Melbourne khởi hành đi Sydney trên chuyến bay JQ510 10:50 – 12:15. Đến Sydney, xe đón đoàn đi ăn trưa.

Chiều

Sau bữa trưa, Quý khách bắt đầu hành trình khám phá những điểm tham quan nổi tiếng Sydney:

• Nhà hát con sò (Sydney Opera House): biểu tượng của Sydney và cũng là biểu tượng của nước Úc. Một công tình kiến trúc hiện đại được đánh giá ngang với các di tích nổi tiếng như đền Tajmahal, tháp Effiel, tượng Nữ Thần Tự Do,…

Nhà hát con sò

• Khu phố cổ The Rocks, nơi được ví như “bảo tàng Sydney  ngoài trời” bởi nơi này hội tụ cả quá khứ và hiện tại của thành phố Sydney. Khu The Rocks nằm kề cầu cảng Sydney là nơi những người da trắng đầu tiên đến định cư ở Úc, bởi thế nó được xem là cội nguồn hình thành nên thành phố Sydney và đất nước Úc.

Khu phố cổ The Rocks

• Cầu Cảng Sydney (Sydney Harbour Bridge): một trong những cây cầu đẹp và rộng nhất thế giới.

Cầu Cảng Sydney (Sydney Harbour Bridge)

• Macquaries Chair - ghế đá của bà Macquarie, một di tích lịch sử được nhiều du khách xếp hàng để chụp ảnh, lưu lại những hình ảnh đẹp nhất về thành phố biển Sydney.

Macquaries Chair - ghế đá của bà Macquarie

• Nhà thờ Đức Bà Sydney (St Mary Cathedral): là công trình kiến trúc lớn nhất và lâu đời nhất tại Úc, được xây dựng bằng đá sa thạch với phong cách kiến trúc “Gothic Revial” – di sản thời trung cổ Châu Âu.

Nhà thờ Đức Bà Sydney

• Công viên Hyde Park: công viên cổ nhất của Úc, nằm giữa lòng thành phố Sydney với diện tích 16 héc-ta, là nơi đặt di tích và những công trình tưởng niệm gắn liền với lịch sử nước Úc.

Công viên Hyde Park

Tối

Sau khi dùng bữa tối, xe đưa đoàn về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.         

NGÀY 5: SYDNEY - CANBERRA (ĂN 03 BỮA)         

Sáng

Sau khi dùng bữa sáng, đoàn khởi hành đi Canberra – thủ đô của nước Úc, bắt đầu hành trình tham quan:

• New Parliament House: Tòa Nhà Quốc hội với lối kiến trúc và phòng họp của Thượng viện, Hạ viện, tọa lạc bên hồ Burley Griffin.

New Parliament House

• Tham quan Hồ Burley Griffin nhân tạo đẹp hút hồn.

Hồ Burley Griffin

Chiều

Sau khi dùng bữa trưa, Quý khách tiếp tục hành trình:

• Chụp hình cùng Tháp Phun Nước Captian Cook cao 147m.

Tháp Phun Nước Captian Cook

• Khám phá Bảo tàng Australian War Memorial: nơi lưu dấu những chứng tích chiến tranh Việt Nam.

Bảo tàng Australian War Memorial

Tối

Sau khi dùng bữa tối, xe đưa đoàn về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.

NGÀY 6: SYDNEY  -  TP.HCM (ĂN SÁNG, TRƯA, ĂN TỐI TRÊN MÁY BAY)

Sáng

Sau khi dùng điểm tâm sáng tại khách sạn, Quý khách tự do nghỉ ngơi, hoặc có thể dạo các cửa hàng xung quanh để mua sắm quà cho bạn bè, người thân.

Chiều

Đến giờ tập trung, xe đưa đoàn đến nhà hàng dùng bữa trưa. Sau đó, đoàn khởi hành ra sân bay, trở về Tp.HCM trên chuyến bay JQ61 16:20 - 21:05. Về đến Tp.HCM, hướng dẫn viên chia tay và hẹn gặp lại Quý khách.

(Giá Tour trên áp dụng cho đoàn từ 10 khách trở lên. Nếu dưới 10 khách thì giá Tour có thể sẽ được tính lại) 

GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Phương tiện: Vé máy bay hãng hàng không Jetstar (hành lý xách tay 07 kg và ký gửi 20 kg/khách, phục vụ ăn chặng quốc tế)
• Thuế an ninh, thuế xăng dầu, thuế phi trường
• Thư mời và lệ phí visa du lịch Úc 5.000.000 VNĐ
• Lưu trú: khách sạn 3 sao, tiêu chuẩn 02 người/phòng
• Vé tham quan các điểm du lịch theo chương trình
• Phương tiện vận chuyển: xe du lịch tiêu chuẩn Quốc tế, phục vụ 10 tiếng/ngày, ngoài giờ phục vụ thu thêm 100 USD/ tiếng
• Ăn uống: Các bữa ăn đặc sắc theo chương trình
• Hướng dẫn viên tiếng Việt nhiệt tình suốt tuyến
• Quà tặng: nón du lịch - bao đựng hộ chiếu - tem hành lý
• Bảo hiểm du lịch toàn cầu với mức phí bồi thường tối đa 1.050.000.000 VNĐ. Phí bảo hiểm du lịch Quốc tế (bảo hiểm tính mạng do tai nạn gây ra theo qui định bảo hiểm du lịch Việt Nam).

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

• Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương: 65 USD/khách/trọn Tour (Áp dụng cho cả người lớn và trẻ em)
• Phụ thu phòng đơn: 14.500.000/khách (nếu khách có nhu cầu ngủ riêng 1 mình 1 phòng)
• Chi phí phát sinh nếu chuyến bay bị hủy trong trường hợp bất khả kháng: thiên tai, thời tiết, đình công
• Các chi phí không được đề cập trong mục bao gồm
• Xe vận chuyển ngoài chương trình
• Điện thoại, giặt ủi, nước uống trong phòng khách sạn và các chi phí cá nhân khác.
• Thuốc men, bệnh viện, chi phí cá nhân của Quý khách ngoài chương trình, nước uống (nước ngọt, bia, rượu)

Lưu ý:

• Trong trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 trẻ em dưới 11 tuổi (không có chế độ giường riêng), Quý khách vui lòng thanh toán thêm để bé có chế độ giường riêng.
• 2 người lớn chỉ dẫn theo 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 trở lên tính theo giá tour người lớn.

THỦ TỤC PASSPORT/VISA

• Nộp tại trung tâm tiếp nhận thị thực Úc tại Tp.HCM

(Các khách hàng phải trực tiếp lên lấy dấu vân tay (không phỏng vấn) )

*** Đối với người Việt Nam:

• Bản gốc + Bản sao y công chứng Hộ chiếu (trên mặt giấy A4) còn hạn trên 6 tháng (kể từ ngày kết thúc chuyến đi)
• 2 hình chụp size 4x6 (nền trắng, chụp trong vòng 6 tháng)
• Bản sao công chứng giấy khai sinh
• Bản sao công chứng CMND
• Bản sao công ty Hợp đồng lao động hoặc bản sao y giấy bổ nhiệm chức vụ và giấy nghỉ phép có mộc đỏ của công ty (nếu khách là nhân viên) (bắt buộc ghi rõ số điên thoại và địa chỉ công ty phải chính xác, ghi note số điện thoại nếu bị thiếu) hoặc Bản sao công chứng  công ty ĐKKD + bản gốc hoặc sao y công chứng giấy thuế 3 tháng gần nhất (nếu khách là chủ doanh nghiệp)
• Bản sao công chứng Bảo hiểm xã hội
• Bảng lương 3 tháng gần nhất ( bản gốc hoăc bản sao y công chứng)
• Bản sao Thẻ hưu trí nếu đã về hưu
• Tình Trạng Hôn Nhân : Bản sao công chứng về tình trạng hôn nhân hiện tại : ( Giấy chứng nhận độc thân ,Giấy đăng ký kết hôn ,Quyết định ly hôn.Giấy chứng tử ,….)
• Bản sao y công chứng tất cả các trang Hộ chiếu cũ (nếu có) đã đi du lịch các nước khác
• Bản sao công chứng tất cả các trang Sổ hộ khẩu hiện tại ( đầy đủ 16 trang )
• Xác nhận số dư ngân hàng (bản gốc) hoặc  Sổ tiết kiệm bản sao y ít nhất 200 triệu.
• Bản sao y công chứng giấy tờ nhà đất (nếu có)
• Bản sao công chứng quyền sử dụng đất hoặc nhà ở đất ở .
• Bản sao công chứng hợp đồng góp vốn
• Bản sao công chứng xác nhận cổ phần, cổ phiếu
• Bản sao công chứng hợp đồng cho thuê nhà (có đóng thuế thu nhập, kèm biên lai nộp thuế)
• Giấy đăng ký tài sản giá trị lớn : xe hơi, tàu thủy,…
• Trường hợp khách vẫn còn đi học:
  • Xác nhận của nhà trường  + thẻ học sinh, sinh viên .
  • Giấy xin phép nghỉ học
• Trường hợp dưới 18 tuổi không có Cha hoặc Mẹ đẻ đi cùng :
• Bản gốc giấy đồng ý cho đương đơn đi du lịch Úc do Cha/mẹ đẻ ký hoặc người giám hộ hợp pháp không đi cùng ký tên và được chính quyền địa phương xác nhận.

Trên đây là những thủ tục để xin visa theo quy định của Lãnh sự. Tùy vào mỗi trường hợp, trong quá trình xét visa của Lãnh sự có quyền yêu cầu bổ sung thêm bất kỳ giấy tờ nào của Quý khách nếu thấy cần thiết.

*** Đối với Khách là người nước ngoài/ Việt kiều:

• Trường hợp khách Việt Kiều, visa tái nhập (thị thực) Việt Nam có giá trị 1 tháng 1 lần thì phí làm visa tái nhập Việt Nam là 1.080.000 VNĐ/khách. Quý khách chuẩn bị visa rời và 2 tấm ảnh 4x6 (cm), phông nền trắng lúc đi tour. Đây là visa du lịch có giá trị lưu trú tại Việt Nam trong vòng 1 tháng, khi khách hàng có nhu cầu gia hạn thêm thời gian lưu trú tại Việt Nam buộc phải thông qua dịch vụ (chi phí tự túc). Viet Sun Travel sẽ được miễn trách nhiệm trong trường hợp:
  • Khách hàng ở quá hạn được nhà nước Việt Nam quy định và không thông báo cho chuyên viên tư vấn lúc đăng ký tour du lịch.
  • Khách hàng quên mang theo thị thực (Visa) 1 lần lúc đi tour.
• Quý khách mang 2 quốc tịch có 2 hộ chiếu phải mang theo cả 2 hộ chiếu khi làm thủ tục xuất nhập cảnh. Khi nhập vào Việt Nam bằng hộ chiếu nào thì sử dụng hộ chiếu đó để xuất cảnh và phải thông báo cho chuyên viên tư vấn Viet Sun Travel ngay lúc đăng ký Tour, Viet Sun Travel sẽ không chịu trách nhiệm khi khách không thông báo cũng như quên mang theo đủ số 02 hộ chiếu khi đi tour.
• Khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) hoặc travel document và không có hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực trên 6 tháng thì không đăng ký sang nước thứ ba.

*** Khách được miễn visa Úc trong trường hợp:

• Khách có thẻ APEC: Mang thư mời (bên Việt Sun cung cấp)
• Khách mang hộ chiếu nước ngoài:  các quốc gia thuộc khối Liên Minh Châu Âu, Monaco, San Mario, Andorra, Iceland, Thụy Sĩ, Na Uy, Liechtenstein và thành phố Vatican được miễn thị thực vào Úc 3 tháng

Lưu ý:

• Đối với những khách hàng không đủ hồ sơ theo yêu cầu hoặc tới trễ hơn lịch hẹn 10 phút sẽ không được nộp xin visa.
• Tất cả các giấy tờ công chứng dưới 3 tháng và nằm trên 1 khổ giấy A4 (bắt buộc), không cắt bỏ phần giấy thừa.
• Đối với HĐLĐ, quyết định bổ nhiệm chức vụ, giấy phép kinh doanh phải có đóng dấu sao y bản chính, ghi rõ ngày sao y, có chữ ký và ghi họ tên của người có thẩm quyền ký.
• Thời gian cấp visa kể từ ngày lấy dấu vân tay và nộp hồ sơ là từ 4-6 tuần

QUY TRÌNH THANH TOÁN

• Khi đến đăng ký tour, Quý khách đóng cọc 20.000.000 VNĐ/khách
• Quý khách thanh toán số tiền còn lại:
  • Trước 15 ngày tour khởi hành cho những ngày thường
  • Trước 25 ngày tour khởi hành cho những ngày lễ, tết
• Nếu Quý khách không thanh toán theo đúng quy trình thanh toán ở trên thì xem như hợp đồng tour bị hủy mà không có bất cứ sự đền bù nào từ Viet Sun Travel.

ĐIỀU KIỆN HỦY HOẶC HOÃN TOUR

• Hủy hoặc hoãn tour sau khi đăng ký: mất tiền cọc tour 20.000.000 VNĐ/khách
• Hủy hoặc hoãn tour 20 ngày trước khi khởi hành: phạt 75% tổng tiền Tour
• Hủy hoặc hoãn tour 10 ngày trước khi khởi hành: phạt 100% tổng tiền Tour

Thời gian hủy hoặc hoãn tour được tính cho ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ, tết). Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách cần huỷ hoặc hoãn tour, vui lòng mang theo CMND và hóa đơn đã đóng tiền đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục huỷ hoặc hoãn tour và chịu chi phí theo quy định. Viet Sun Travel không giải quyết các trường hợp liên hệ huỷ hoặc hoãn tour qua điện thoại.

LƯU Ý KHÁC

• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Viet Sun Travel có trách nhiệm thu nhận đủ đoàn (tối thiểu 10 khách người lớn) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lộ trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách người lớn, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 03 ngày và sẽ thỏa thuận ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả lại tiền cọc cho Quý khách và không bồi thường thêm bất kỳ chi phí phát sinh nào khác.
• Giá tour áp dụng cho đoàn từ 10 khách trở lên. Đoàn dưới 10 khách thì giá tour sẽ được điều chỉnh. Nếu không đồng ý giá trên, Quý khách có thể chuyển sang tour kế tiếp nhưng không quá 2 lần. Trong trường hợp không đủ số lượng khách (tối thiểu 15 khách) được cấp visa Úc hoặc đoàn không có kết quả visa Úc kịp vào ngày khởi hành tour, Viet Sun Travel sẽ dời ngày khởi hành vào thời gian khác, nếu Quý khách nào không thể tham dự vào ngày khởi hành mới vui lòng nộp lệ phí visa Úc 5.000.000 VNĐ/ khách. Trường hợp Quý khách chọn hành trình khác hành trình đã đăng ký, Quý khách vui lòng thanh toán thêm chi phí chênh lệch (nếu có).
• Khi đến đăng ký, Quý khách mang theo hộ chiếu (passport) phải còn hạn trên 6 tháng tính đến ngày về hoặc visa nhập cảnh Việt Nam (hộ chiếu nước ngoài) và đóng cọc 20.000.000 VNĐ/khách.
• Nếu trong trường hợp Quý khách tham gia tour một mình, hoặc nhóm gia đình đăng ký lẻ một khách thì sẽ ngủ ghép chung cùng Tour Leader cùng giới hoặc một khách lẻ cùng giới khác. Nếu có khách lẻ cùng giới, cùng tham gia Tour thì Viet Sun Travel sẽ ghép khách lại cùng phòng. Nếu không có khách lẻ cùng giới cũng như trường hợp Tour Leader khác giới hoặc đã ngủ ghép với khách lẻ khác đã  đăng ký Tour trước đó, Quý khách vui lòng đóng phụ thu phòng đơn để ở một phòng.
• Trường hợp Quý khách đi nhóm 03 người và có nhu cầu muốn ngủ chung, công ty sẽ hỗ trợ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 – 1.2(m) (extrabed) hoặc 01 nệm đơn tùy từng khách sạn.
• Quý khách vui lòng thông báo việc xuất hóa đơn ngay lúc đăng ký tour, Viet Sun Travel không giải quyết bất kỳ trường hợp nào sau thời gian trên.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi sớm hoặc trễ hơn vào giờ chót mà không được báo trước và Viet Sun Travel được miễn trừ trách nhiệm.
• Viet Sun Travel sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan và bồi thường những chi phí phát sinh trong các trường hợp sau:
• Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, khủng bố, biểu tình, nghĩ lễ, tết tại Úc, trùng tu điểm tham quan…
• Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn hoặc thay đổi chuyến bay…
• Đối với khách hàng trên 80 tuổi, khi có yêu cầu đặc biệt từ nhân viên hàng không, lúc checkin tại sân bay về việc khám sức khỏe chuyên sâu thì chi phí khách hàng tự túc.
• Đối với khách hàng mang thai (tính đến ngày kết thúc tour), thai nhi dưới 27 tuần bắt buộc phải mang theo sổ khám thai. Viet Sun Travel không nhận khách hàng mang thai từ 27 tuần trở lên vì lý do an toàn của khách hàng. Khi có yêu cầu đặc biệt từ nhân viên hàng không, lúc checkin tại sân bay về việc khám sức khỏe chuyên sâu thì chi phí khách hàng tự túc.
• Trẻ em dưới 16 tuổi phải có bố mẹ ruột đi cùng và mang theo khai sinh (bản photo công chứng không quá 3 tháng). Trường hợp đi với người thân không phải bố mẹ ruột phải nộp kèm giấy Ủy Quyền, CMND photo của bố và mẹ ruột, khai sinh (bản photo công chứng không quá 3 tháng).
• Phòng khách sạn: 02 người lớn/01 phòng. Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Nếu Quý khách có nhu cầu bố trí cho trẻ em ngủ giường riêng hoặc yêu cầu sử dụng phòng đơn vui lòng thông báo khi đăng ký tour và thanh toán phần chi phí phụ thu tại thời điểm đăng ký.
• Trong trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 trẻ em dưới 11 tuổi (không có chế độ giường riêng), vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo quy định.
• Trường hợp khách ngủ phòng 3 (loại phòng Triple) thì tiêu chuẩn giường sẽ là 01 giường 1m6 và 01 giường Sup 0.8 m.
• Quý khách đi 04 người trong đó có 02 trẻ em dưới 11 tuổi, Viet Sun Travel khuyến khích khách hàng mua thêm chế độ giường riêng cho 1 bé và chuyển thành chế độ Triple.
• Quý khách chỉ mua dịch vụ tour tại Úc (chi phí ăn uống, tham quan, nghỉ ngơi tại Úc) trong quá trình nhập cảnh nếu có bất kỳ sự cố nào Viet Sun Travel sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
• Quý khách vui lòng tuân thủ đúng giờ giấc mà hướng dẫn viên đã thông báo trên tour và sắp xếp chương trình tour tại Úc để hoàn tất đầy đủ chương trình Viet Sun Travel đã đưa ra. Nếu Quý khách không tuân thủ, mọi sai sót Viet Sun Travel sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường.
• Trong quá trình tham gia tour vì lý do cá nhân khách hàng phải quay về Việt Nam sớm hoặc trễ hơn so với đoàn thì khách hàng vẫn phải thanh toán 100% giá trị hợp đồng và tự chịu các chi phí phát sinh.
• Viet Sun Travel được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp Cơ quan Xuất nhập cảnh Việt Nam và Úc từ chối cho xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lý do an ninh hoặc lý do cá nhân của thành viên tham gia chuyến đi. Khách hàng vẫn phải thanh toán 100% giá tour và tự thanh toán chi phí sinh hoạt, di chuyển phát sinh trong thời gian bị câu lưu hoặc trục xuất về Việt Nam.
• Quý khách hàng phải tuân thủ theo đúng chương trình đã thống nhất với bên Viet Sun Travel, tuân thủ theo sự thu xếp thời gian của hướng dẫn viên tại Úc khởi hành theo đúng hành trình của đoàn, không tự ý bỏ đoàn. Nếu bỏ ngang ngoài việc khách hàng vẫn phải thanh toán 100% giá trị hợp đồng và sẽ không được hoàn trả lại bất kỳ khoản chi phí nào như: như phí lưu trú, phí tham quan, đi lại, phí ăn uống. Nếu có ý định tách đoàn phải báo ngay cho chuyên viên tư vấn lúc đăng ký.
• Trường hợp khách hàng dùng món chay suốt tuyến lưu ý trên máy bay không có phần ăn chay, tất cả bữa ăn buffet khách hàng tự chọn, trường hợp dùng cơm Set Menu tại nhà hàng sẽ được chuẩn bị một vài món ăn chay và dụng cụ chế biến thức ăn chay không phải là dụng cụ chế biến riêng biệt.
• Những giấy tờ cá nhân của Quý khách (CMND/passport) thuộc về trách nhiệm của Quý khách. Mọi vấn đề như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng; passport, CMND hết hạn,…không đúng quy định của pháp luật Việt Nam, Viet Sun Travel được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả bất cứ chi phí phát sinh nào.
• Vì bất cứ lý do nào nếu Quý khách bị từ chối cấp visa Úc, Quý khách vui lòng nộp lệ phí visa là 5.000.000 đồng và hồ sơ sẽ không hoàn lại.
• Visa Úc là visa rời (không dán lên hộ chiếu). Lãnh sự Úc sẽ cấp visa thời hạn đúng theo lịch đi của đoàn. Nếu Quý khách muốn ở lại thêm vui lòng thông báo với nhân viên quầy khi nộp hồ sơ.
• Những giấy tờ cá nhân của Quý khách (CMND/passport) thuộc về trách nhiệm của Quý khách. Mọi vấn đề như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng; passport, CMND hết hạn,…không đúng quy định của pháp luật Việt Nam, Viet Sun Travel được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả bất cứ chi phí phát sinh nào.
• Trước khi làm thủ tục nhận/trả phòng khách sạn, Quý khách phải kiểm tra thật kỹ tất cả hành lý, tư trang cá nhân, tài sản Quý giá, giấy tờ tùy thân…Hành lý và tư trang du khách tự bảo quản trong quá trình du lịch.
• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc thật kỹ chương trình, giá tour, các điều khoản bao gồm cũng như không bao gồm, điều kiện hủy và hoãn tour…Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người thân đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu thật kỹ thông tin từ người đăng ký tour cho mình. Viet Sun Travel sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm bồi thường những chi phí phát sinh khi Quý khách không tìm hiểu kỹ mọi thông tin từ người đại diện diện ký tour du lịch.